Como posso registar uma conta?
Para criar uma conta no Crazeskin, precisa confirmar que tem pelo menos 18 anos e concordar com os nossos Termos de Serviço, Política de Privacidade e Política de Pagamento. Após a confirmação, basta vincular a sua conta Steam para concluir o registo.
O que são Casos Batalhas?
Casos Batalhas são jogos multijogador em que 2 a 4 jogadores compram as mesmas caixas. Quem obtiver o valor total mais alto ganha todos os itens!
Quais opções de pagamento posso usar para depositar fundos?
Aceitamos:
- Skinsback e Skinpay (converta as suas skins CS2 ou Dota 2 em créditos da plataforma)
- (USDT (com uma taxa de rede de 1 USDT por transação))
- Visa e Mastercard (aplicam-se taxas de transação)
Depositei fundos, mas o meu saldo não foi atualizado — e agora?
Os depósitos podem demorar de 5 a 10 minutos. Se o seu saldo ainda não tiver sido atualizado após uma hora, entre em contacto com a nossa equipa de suporte com os seus detalhes de pagamento.
Posso usar os fundos da minha carteira Steam aqui?
Nope — Steam Wallet money can't be used on Crazeskin. Please top up your balance directly on the platform.
Há algo a verificar antes de abrir casos?
Sim! Certifique-se de que a sua conta Steam está elegível para trocas:
- Sem proibições de troca
- Pelo menos 7 dias desde a sua última alteração de palavra-passe
Caso contrário, os nossos bots não poderão enviar-lhe os seus ganhos.
Quantos jogadores podem participar numa Caso Batalha?
Entre 2 a 4 jogadores.
Eu tinha o valor mais alto num Caso Batalha — por que não ganhei?
Verifique o modo de jogo! Se ativou o Crazy Mode, o jogador com o valor total mais baixo ganha. Verifique sempre o modo antes de começar.
Quantas rondas há numa Caso Batalha?
O número de rondas é igual ao número de caixas que cada jogador decide comprar. Não há limite fixo.
Posso jogar com bots numa Batalha de Malas?
Sim — basta marcar a caixa Permitir Bot ao criar a sua batalha.
Posso assistir a replays da Batalha de Malas?
Pode ver os replays das suas próprias batalhas indo para Batalhas > Minhas Batalhas > Detalhes > Assistir. Os replays das batalhas de outros jogadores ainda não estão disponíveis — estamos a trabalhar nisso!
Como faço para retirar as minhas skins?
Vá ao seu inventário, selecione os itens que deseja e clique em "Levantar". Todos os levantamentos passam por uma rápida revisão e pode acompanhá-los em ‘Itens em Progresso’.
Observação: as retiradas são normalmente processadas em 1 a 2 horas. Se demorar mais tempo, entre em contacto com a nossa equipa de suporte. Observe também que algumas skins podem ficar temporariamente fora de estoque no mercado e podem levar alguns minutos para serem reabastecidas.
Rejeitei acidentalmente uma oferta de troca recebida. O que devo fazer?
Não se preocupe, o seu item retornará automaticamente ao seu inventário Crazeskin dentro de uma hora. Pode optar por retirá-lo novamente ou mantê-lo lá.
Observação: o Steam impõe um limite ao número de interações com o inventário por hora. Cancelamentos frequentes de ofertas de troca recebidas podem nos impedir temporariamente de enviar uma nova oferta.
Posso levantar o meu saldo Crazeskin?
Não, só podes levantar skins que estejam no teu inventário.
Alguém que se diz ser um administrador da Crazeskin contactou-me no Steam, Twitter, Facebook, etc. Posso confiar nessa pessoa?
Os administradores da Crazeskin nunca o contactarão através do Steam ou de redes sociais com contas pessoais. Se alguém o fizer, pode ter a certeza de que é uma burla. A nossa equipa de suporte apenas o contacta através do support@crazeskin.com ou das nossas contas oficiais no Twitter e Facebook.
Suporte por chat ao vivo
Tens dúvidas? A nossa equipa de chat ao vivo está online 24 horas por dia, 7 dias por semana — entra em contacto connosco a qualquer hora!